Widerrufsrecht
Widerrufsformular (gemäß Anlage 2 zu § 246a EGBGB)
Sie können das Widerrufsformular online ausfüllen unter: https://forms.gle/xhCYDVmzYj1ccGxYA. Die Nutzung des Formulars ist nicht vorgeschrieben – eine formlose Erklärung per E-Mail genügt ebenfalls.
Rückgabe
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, unbeschädigt, ungenutzt und mit allen beigelegten Etiketten und Karten in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter info@kleingekritzel.de kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
Laura Klein, Hildesheimer Weg 12, 22459 Hamburg
Die Kosten für eine Rücksendung trägt der Käufer selbst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe per z.B E-Mail angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@kleingekritzel.de kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden: Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Wurde die Ware in einem mangelfreien Zustand geliefert, akzeptieren wir keinen Umtausch. Der Artikel kann jedoch bei einer 14-tägigen Frist zurückgegeben werden (siehe oben "Rückgabe").
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, unbeschädigt, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.